Politique d'expédition et de retour
Livraisons
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Frais d'expédition
- PAYS-BAS € 12,50 (TVA 21% incluse)
- BELGIQUE € 9.00 (TVA incluse)
- DANEMARK (À L'EXCLUSION DU GROENLAND ET DES ÎLES FARDES) € 22.50 (TVA 25% incluse)
- ALLEMAGNE € 17,50 (TVA 19% incluse)
- FRANCE (EXCLUANT L'ANDORRE, INCLUANT MONACO ET LA CORSE) € 22.50 (TVA 20% incluse)
- GRANDE-BRETAGNE € 22.50 (incl. 0% TVA)
- ITALIE (EXCLUANT SAN MARINO ET LA VILLE DU VATICAN) € 20.00 (TVA incluse 22%)
- LUXEMBOURG € 20,50 (TVA incluse)
- AUTRICHE 22,50 € (TVA 20% incluse)
- SUISSE € 22,50 (TVA 0% incluse)
- Norvège 22,50 € (TVA incluse)
Nos partenaires de transport
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DHL, BPOST, POST NL et DPD
Les commandes sont livrées du lundi au vendredi.
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Politique de retour
Si la taille ou la couleur de votre article ne vous convient pas, vous pouvez l'échanger dans un délai de 14 jours. Les échanges se feront sur la base d'un partage des frais de port. Cela signifie que vous renvoyez l'article à échanger à Gozz4all à vos frais et que nous vous envoyons un nouvel article à nos frais.
Les frais d'expédition de l'envoi de retour sont à votre charge.
Dès réception de votre retour, vous recevrez un bon d'achat correspondant au montant de votre achat. Cela signifie que nous ne vous transférons pas d'argent, mais que vous recevez un bon d'achat. Ce bon ne peut être utilisé que par courrier électronique. Vous nous envoyez un e-mail contenant votre commande et votre bon.
Si vous, le client, recevez un produit différent de celui que vous avez commandé, les frais de retour sont à la charge de Gozz4all et nous vous enverrons l'article correct sans frais.
Bien entendu, les articles doivent nous être retournés non portés, propres et sans taches. Les articles tachés ne peuvent pas être retournés.
Nous vous demandons toujours, avant de retourner ou d'échanger un article, de nous contacter au préalable par e-mail. Veuillez indiquer le numéro de la facture et la raison pour laquelle le produit ne correspond pas à vos attentes.
Les articles ne seront pas repris ou échangés si :
- Vêtements sur mesure
- Les produits de soins et les maillots de bain ne sont jamais retournés pour des raisons d'hygiène.
- Articles en vente
- Vêtements déjà portés ou lavés
- Vêtements sur lesquels le nom de votre enfant ou de votre patient est écrit ou cousu
- Les vêtements que vous avez essayé d'ajuster vous-même
- Vêtements dont l'emballage ou l'étiquette d'origine a disparu
- les vêtements dont le retour n'a pas été signalé à l'avance par courrier électronique
- Articles en vente
- Vêtements anti-déchirure
Si vous avez des questions spécifiques ou des interrogations sur un produit particulier, n'hésitez pas à nous envoyer un e-mail via notre formulaire de contact. Nous vous aiderons dans les meilleurs délais.
